[HN] Tuyển dụng vị trí trực hotline - Partime

MÔ TẢ CHUNG VỊ TRÍ TRỰC HOTLINE – PARTIME

Vị trí: Nhân viên trực tổng đài Hotline

Nơi làm việc: Tầng 14 toà nhà Kim Khí Thăng Long, Số 01 Lương Yên, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Tính chất công việc: Partime

Mức thu nhập: Tuỳ năng lực

Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng:
– Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
– Gọi điện chăm sóc khách hàng mới tải app Med247 nhưng chưa sử dụng dịch vụ: Kiểm tra xem KH có gặp khó khăn gì trong quá trình sử dụng app + Giới thiệu các tính năng của app.
– Có danh sách KH cần gọi theo ngày.
Xác nhận lịch hẹn của khách hàng.
– Xác nhận lịch hẹn khi khách hàng đặt lịch: Kiểm tra thông tin đã chính xác, đầy đủ.
– Nhắc KH thanh toán (nếu KH chưa thanh toán).
– Nhắc lịch hẹn trước thời gian hẹn (đối với dịch vụ tư vấn Video Call).
– Sau khi tư vấn Video Call: Kiểm tra khách có hài lòng không? Còn thắc mắc gì chưa được giải đáp không? Có nhu cầu ship thuốc không (nội thành Hà Nội).

Thời gian làm việc

Bạn cần có gì?

Bạn được gì?

Làm việc trong môi trường Start-up năng động, sáng tạo với đội ngũ nhân viên trẻ nhiệt huyết, được tự do và phát triển khả năng của bản thân.
Snack free hàng ngày. Beertime thứ 6 hàng tuần cực fun, Game P/S chơi cực đã, bóng đá hàng tuần, party hàng tháng.
Được đào tạo thường xuyên và phát triển theo định hướng nghề nghiệp bản thân. Đặc biệt được đào tạo kỹ năng phân tích và giải quyết tình huống được chuẩn hóa.
Có kinh nghiệm làm việc, đưa vào CV xin việc sau này.

Cách thức ứng tuyển:

Gửi hồ sơ của bạn về địa chỉ email tuyendung@med247.co hoặc contact: Ms Quyên – 0962 900 966.
Ứng viên đủ điều kiện sẽ được sắp xếp phỏng vấn qua điện thoại / phỏng vấn trực tiếp tại văn phòng Med247 – Tầng 14, tòa nhà Kim khí Thăng Long, số 1 Lương Yên, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội.